RETUR & OMBYTNING
RETUR & OMBYTNING
Du har ret til at returnere din ordre inden for 30 dage fra den dato, du modtog din pakke.
SÅDAN FORETAGER DU EN RETUR, OMBYTNING ELLER REKLAMATION
Registrer din retur via formularen nedenfor. Følg trinnene i returløsningen for at oprette din retur og få din returlabel.
RETUROMKOSTNINGER
Ved returnering med henblik på tilbagebetaling fratrækker vi 50 DKK fra dit tilbagebetalingsbeløb for at dække en del af returomkostningerne.
Ombytning er gratis.
OMBYTNING
Du kan nemt håndtere din ombytning direkte i returløsningen:
- Ombytning til samme produkt (f.eks. en anden størrelse): foretages direkte via formularen.
- Ombytning til et andet produkt: vælg retur med tilbagebetaling. Læg derefter en ny ordre i webshoppen. Du kan bruge koden fragt for at få gratis fragt på dit nye køb.
VIGTIGT AT HUSKE
Produktet skal returneres i samme stand, som det blev modtaget – ubrugt og med mærkerne på.
Du er ansvarlig for returen, indtil den er nået frem til os, så gem altid din indleveringskvittering.
REKLAMATION
Hvis du har modtaget en forkert eller beskadiget vare, sender vi naturligvis en ny uden beregning. Ved produktionsfejl eller mangler bedes du kontakte os.
SPØRGSMÅL?
Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på:
kontakt@lule.dk
