Salgsbetingelser

Salgsvilkår

Standard salgsbetingelser for forbrugerkøb af varer over internettet

 

1. Aftalen

Når du foretager et køb, accepterer du vores købsbetingelser og der indgås en bindende aftale mellem Heart of Lule og dig som kunde. Bemærk venligst, at købsbetingelserne kan ændres og bør derfor læses, hver gang du foretager et køb hos Lule Sportswear

 

2. Parterne

Sælger: 

Heart of Lule/ Eir Trading AS

c/o: Logistified AB
Älgerumsvägen 39
383 32 Mönsterås

SVERIGE

momsnummer. 502083-8321

 

Kom i kontakt med os!

E-mail kontakt@lule.dk 

Vi er tilgængelige på e-mail og facebook. Vi gør vores bedste for at svare dig inden for 1 hverdag og alle henvendelser besvares inden for 2 hverdage.

 

Vores hovedkontoradresse:

Heart of Lule

Haugveien 25

4311 Hommersåk

Norge

Org nr: 922 692 998

 

Køberen er den person, der foretager ordren.

 

3. Priser

Alle priser i netbutikken er inklusive moms. Der er ingen skjulte omkostninger hos os, og den oplyste pris på købstidspunktet inkluderer moms, fakturagebyr og forsendelsesomkostninger. De forskellige varer er angivet i kassen som produktomkostninger, moms, forsendelse og fakturagebyrer.

Vi forbeholder os retten til at foretage prisændringer og rette prisfejl på vores produkter.

Bemærk venligst, at tilbud er gyldige, så længe beholdningen er tilstrækkelig og inden for den tidsramme, der er angivet i vores markedsføring.

Vi tager forbehold for fejl i vores beholdning. Hvis vi mangler nogle af de varer, du har bestilt, sender vi de varer, vi har på lager, og krediterer den eller de manglende varer, og vi sletter muligvis ordren, hvis vi ikke kan levere nogen af ​​varerne.

Rabatkoder gælder altid for almindelige varer og ikke på i forvejen nedsatte varer. Nogle rabatkoder er af personlig karakter, og vi forbeholder os retten til at afvise ethvert salg og deaktivere rabatkoder, hvis vi har mistanke om misbrug. Der er højst tilladt én rabatkode pr. ordre.

For specialtilbud, der har et krav om at inkludere en vare på købet, skal disse krav opretholdes. Hvis du returnerer varer, der ikke overholder, vil vi opkræve produktets dagsværdi.

 

 

4. Indgåelse af aftale

Aftalen er bindende for begge parter, når købers ordre er modtaget af sælger.

Den ene part er dog ikke bundet af aftalen, hvis der er en tastefejl i tilbuddet fra sælger i bestillingsløsningen i netbutikken eller i købers ordre, og den anden part indså eller burde have indset, at der var sådan en fejl.

 

5. Ordrebekræftelse

Når sælger har modtaget købers ordre, skal sælger bekræfte ordren uden unødig forsinkelse ved at sende en ordrebekræftelse til køber.

Det anbefales, at køber kontrollerer, at ordrebekræftelsen stemmer overens med ordren mht. mængde, varetype, pris osv. Hvis der ikke er enighed mellem ordren og ordrebekræftelsen, skal køber kontakte sælger hurtigst muligt som muligt.

 

6. Betaling

Hos os kan du vælge mellem tre sikre og sikre betalingsmetoder for de fleste lande.

Kortbetaling - Hvis du bruger et kreditkort eller et betalingskort, når du foretager en betaling, trækkes købsbeløbet på kortet samme dag, som ordren foretages.

Klar faktura med 14 dages betalingsfrist. Vælger du at betale med faktura, modtager du en faktura med posten, når pakken er sendt fra os. Faktura forfalder inden for 14 dage.

Klarna Delbetaling eller konto, dette er et separat valg i kassen. Faktura sendes til den samme e-mailadresse, som blev afgivet med ordren.

Værd at bemærke, når du vælger Klarna-faktura/delbetaling:

Du skal være fyldt 18 år for at handle.

Klarna kan kontaktes på telefon +47 21 01 89 91 eller på www.klarna.no

 

7. Levering osv.

Levering af varerne fra sælger til køber sker på den måde, på det sted og på det tidspunkt, der er angivet i bestillingsløsningen i netbutikken.

Hvis leveringstid ikke er angivet i bestillingsløsningen, skal sælger levere varen til køber inden for rimelig tid og senest 30 dage efter bestilling fra kunden. Hvis sælger skal sørge for, at varerne bliver sendes til køber, er han forpligtet til at få varen fragtet til bestemmelsesstedet på passende måde og under normale forhold for sådan transport. Bestemmelsesstedet er hos køber, medmindre andet specifikt er aftalt mellem parterne.

8. Risikoen ved varen

Risikoen for varen overgår til køber, når denne eller hendes repræsentant får varen leveret. Sælger er ansvarlig for varen, indtil den er leveret til køber.

 

9. Fortryd

Hos Lule har du 30 dages bytte-, retur- og fortrydelsesret for ubrugte varer. For at benytte dig af bytte-, returnerings- og fortrydelsesretten er det vigtigt, at du giver os besked inden for 30 dage fra du har modtaget varen. Hvis fristen er udløbet, returneres varen/varerne direkte til kunden

Hvis du annullerer hele købet, vil du få refunderet værdien af ​​varerne på købstidspunktet inden for 14 dage efter modtagelse og behandling af din returnering. Du modtager en e-mail, når din returnering er gennemført. Hvis du har betalt med kort, vil beløbet blive krediteret direkte tilbage til det samme kort, du brugte til at købe.

Hvis du skal returnere hele eller dele af din ordre og har valgt faktura som betalingsmetode, kan du gratis udskyde din forfaldsdato på www.klarna.no. Hvis du ikke gør det, kan det medføre rengøringsgebyrer, indtil din returnering er modtaget og behandlet. Gebyrgebyrer tilfalder kunden. Klarna kan kontaktes på telefon +47 21 01 89 91 eller via e-mail: info@klarna.no

Vi opdaterer din faktura, så snart vi har behandlet din retur. Hvis du allerede har betalt din faktura, vil Klarna kontakte dig for at få dit kontonummer, så de kan modtage en refusion.

Ubrugte varer

For at få det fulde beløb refunderet ved returnering/fortrydelsesret, skal varen returneres i samme stand, som da du modtog den. Det vil sige i original emballage, med alle etiketter hængende på, uden lugt eller mærker.

 

Brugte varer

Hvis du returnerer en brugt vare, vurderer vi varens værdireduktion og refunderer varens brugte værdi. En vare uden original emballage, etiketter eller med lugt/mærker vil blive betragtet som brugt, og det fulde beløb vil ikke være berettiget til refusion.

Forbrugerkøbeloven giver dig ret til at klage over fejl ved tøj i to år efter købet.

10. Klage i fravær og frist for anmeldelse af krav ved forsinkelse

Hvis der er en fejl/mangel ved varen, skal du give os besked inden for rimelig tid. Hvis noget er beskadiget / mærker / pletter / lugter på produktet, når du modtager pakken fra os, skal du straks kontakte os for at informere os, så vi kan registrere dette på din ordre, hvis du skal returnere varen.

Hvis vi har pakket den forkerte vare, er det vigtigt, at du giver os besked inden for 14 dage efter, at varen er modtaget. Så betaler vi returomkostningen og sender den korrekte vare - givet at den stadig er på lager. Vi forbeholder os retten til at sælge ud.

Hvis der reklameres, vil kunden få refunderet det samme beløb for reklamationsvaren, som da den blev købt, eller ny vare, hvis vi stadig har produktet på lager.

Hvis du skal returnere hele eller dele af din ordre og har valgt faktura som betalingsmetode, kan du gratis udskyde din forfaldsdato på www.klarna.no. Hvis du ikke gør det, kan det medføre rengøringsgebyrer, indtil din returnering er modtaget og behandlet. Gebyrer tilfalder kunderne. Klarna kan kontaktes på telefon + 47 21 01 89 91 eller via e-mail: info@klarna.no

 

11. Personlige oplysninger

Personoplysninger videregives ikke til andre, men bruges kun til at gennemføre aftalen med køber.