Frakt og retur
Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer over 799 Dkk. Ordrer under denne værdi vil blive opkrævet 45 dkk i forsendelsesomkostninger.
Pakker leveres inden for 3-6 hverdage fra det tidspunkt, hvor ordren blev afgivet.
Du modtager en e-mail, når din pakke er afsendt fra vores distributionscenter i Sverige.
Vi bestræber os på at levere din ordre så hurtigt som muligt.
For at sikre, at du ikke oplever forsinkelser på din ordre, skal du sørge for, at alle dine oplysninger (navn, mobilnummer, leverings- og betalingsadresse) er indtastet korrekt.
Hvis du har spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os; kontakt@lule.dk
Returnering og ombytning
Hvis du skal bytte produktet til en anden størrelse eller en anden vare, dækker vi returomkostningerne og tilbyder gratis fragt på dit nye produkt.
Du har ret til at returnere din ordre inden for 30 dage fra den dato, du modtog din pakke. Hvis du fortryder dit køb inden for dette tidsrum, kan du sende varen retur, og vi refunderer dig det beløb, du har betalt for varen. Bemærk, at produktet skal returneres i den stand, det blev modtaget. Produktet kan ikke bruges.
Ønsker du dine penge tilbage, tilbyder vi også gratis returnering, brug venligst vores forudbetalte returlabel, som du får ved at skrive til os:
kontakt@lule.dk
Bemærk venligst, at det kan tage op til 14 dage eller mere, før dine penge er tilbage på din konto. Det afhænger af behandlingstiden for den enkelte betalingsløsning, samt posttiden tilbage til vores lager i Sverige.
Hvis du ønsker at ombytte produktet/produkterne til en anden størrelse, farve eller stil, skal du returnere dine produkter for at få pengene tilbage og afgive en ny ordre. Dette er for at sikre, at det produkt, du ønsker, stadig er tilgængeligt i butikken / ikke bliver udsolgt i mellemtiden. Kontakt os for at få en gratis forsendelseskode til din nye ordre, og vi sender dig også en forudbetalt returlabel.
OBS: Hvis du har modtaget forkerte eller beskadigede varer, sender vi dig nye produkter gratis. I tilfælde af fabrikationsfejl eller fejl i syning, materiale, taping eller lynlåse osv., bedes du kontakte os på: kontakt@lule.dk
Mange tak!